美业机构如何设计出吸引客户的代金券

美业机构如何设计出吸引客户的代金券?详细攻略来了

对于医美机构来说,代金券是一种重要的营销工具,不论我们是线上电商还是线下实体店,经常能看到代金券的身影。

前一段时间,某医美店长向领健君诉苦,说在同一个平台上,隔壁医美机构的代金券火到售空,而自己的店却没有多少人领。为什么同样是代金券,兑换率天差地别呢?

我们先来看看下面这个代金券,有什么不足的地方?

第一眼看上去是优惠了100块钱,但是其没有明确告知客户券的性质,有效期,剩余数量等信息,单单告知客户面额,这样的代金券不容易让客户使用。

代金券是一种规则玩法,通过有条件性让利使客户感到占了“大便宜”,从而刺激客户消费。代金券很重要,要如何设计代金券才可以更能吸引客户呢?

下面我们简单来看下:代金券的整体框架主要分为四个部分:创建、发放、使用、数据统计。

✔ 创建

代金券创建的本质是在后台生成一系列固定规则的券。医美机构的代金券一般包括:类型、优惠金额、可用渠道、有效时间等。

领健君小Tips

1、突出主体信息

要让客户一眼就能看出这是医美代金券,可以抵扣什么项目,可以抵扣多少钱。这些主体信息要用简单明了。

2、标明有效期限

在代金券上注明并强调使用时间,目的是给予客户时间压力,让客户产生"不买后悔"的心理。

3、加入特意引导动作

引导客户到代金券使用的页面。比如代金券引导按钮"立即领取" 和 "立即使用"。

那在领健医美管理软件上,我们应如何创建代金券呢?

操作方式:营销中心-卡券管理-点击“新建卡券”按钮可新建代金券。

领健医美-新建代金券演示页面1

领健医美-新建代金券演示页面2

系统上有根据代金券的创建规则设计的模板,便于操作者轻松建立代金券。

✔ 发放

代金券的发放有很多种方式,领健君对医美机构大多数的玩法做了归纳总结:

①主动发券。机构主动给客户发券,比如新客户关注了公众号注册成功后,自动往客户公众号推送代金券领取消息,用于促进新客户的下单转化;对于老客户,可以定期通过公众号给老客户推送代金券消息,促进老客户的活跃。

领健医美SCRM界面

(支持对接诊所服务号实现向粉丝发券等功能)

②自助领取。平台会提供代金券的展示入口,比如商品详情页等,客户主动点击领取,代金券就成功发放了。

图片来源:网络

③分享发券。客户在会员中心的邀请好友模块进入,将专属邀请二维码分享给好友或朋友圈,好友关注后,客户收到提醒并收到奖励。

领健医美SCRM界面

(支持对接诊所服务号实现向粉丝发券等功能)

④运营发券。运营人员在平台后台来设定发放人群和发放时机。比如根据后台客户超过半个月没有下单,发放代金券,它能够一定程度的唤醒沉睡客户。

就拿运营发券举例,在领健医美管理软件上,如何送代金券给沉睡客户呢?

操作方式:会员中心-客户管理的界面筛选客户,点击批量操作-批量发电子券-选择相应的电子券-下一步-赠送,可以批量送券给筛选出来的客户。

领健医美-批量发代金券演示页面1

领健医美-批量发代金券演示页面2

领健医美-批量发代金券演示页面3

批量分发后,卡券会直接到客户的电子券账户,不需要领取,客户可在会员中心查看。

领健医美SCRM界面

(支持对接诊所服务号实现向粉丝发券等功能)

✔ 使用

代金券发放后,我们需要做的是提醒客户不要忘记使用,可以通过微信公众号推送消息等进行提醒。

✔ 数据统计

代金券效果好不好,要看每个步骤的使用情况。领取量说明了代金券的吸引力,转化量说明了运营提醒是否有效。

那在领健医美管理软件上,如何查看代金券使用详情呢?

操作方式:营销中心-卡券管理-明细,可查看代金券领取情况和使用详情。

领健医美-查看代金券使用详情演示页面1

领健医美-查看代金券使用详情演示页面2

优惠券从本质上来讲,是一种“价格歧视”策略。“价格歧视”在市场营销策略中并不是一个贬义词,是一种经典营销方式,是商家针对不同的消费者需求而进行的价格差异化,既不侵犯消费者平等权,也不违背公平交易原则,而是商家追求利润最大化的合理定价行为。

当医美机构正确地设计并智能化管理好代金券时,可以达到促进新客户转化、促进复购、促进留存、促进流失客户的回流等目的,从而实现营业额的增长。

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