agge蛋白:致力于将医学美容生活化,让更多人轻松享受科技医美!

客户故事 | agge蛋白:致力于将医学美容生活化,让更多人轻松享受科技医美!

随着消费意识觉醒和消费需求的双重驱动下,国内医疗美容市场迎来高速增长。作为全国首家集轻美、生美、医美与VIP高定医美模式三维一体独立品牌——agge蛋白紧跟行业发展,自2015年成立以来,致力于将医学美容生活化,让更多人轻松享受科技医美。目前,蛋白总部位于上海,拥有5家连锁分店。

图片来源:蛋白官网

科技赋能医美,让服务客户变得简单!

自品牌诞生以来,蛋白以科技美肤为理念,不论是选择先进正规的进口设备,还是使用数字化门店经营,都旨在以科技赋能医美,对每位客户诚心诚意,提供优质的客户服务,让其从预约开始,便能享受到良好的服务体验。

除重视科技医美外,蛋白将人文、时尚、科技、纯粹、轻奢汇聚其中,为精英女性打造至臻新生蛋白脸。前瞻科技与艺术的巧妙融合,正是蛋白在短短五年间,获取大批忠实客户的核心优势。

已知时代面临消费模式的转变,消费结构从生存到享受,物质型到服务型,传统型向新型消费升级,一切以符合消费者心理为导向。蛋白紧跟时代潮流,选择智能医美管理系统——领健医美。

图片来源:蛋白官网

数据驱动管理,领健医美助力数字化连锁管理!

选择领健医美,主要是因为领健医美的管理理念与蛋白不谋而合。集团式的管理模式,集his、scrm、wms等模块的一体化信息管理平台,且能根据客户需求进行定制开发,适应蛋白发展方向。

尤其对今年而言,使用智能医美管理系统,让蛋白的客户数据可用性和拓展性大大增强,官方公众号与小程序商城联动,可直接进行使用,从而快速且准确达成预定目标。

另外,采用数字化连锁管理,蛋白可以实现统一的管理标准,流动的客户资源,实时的门店数据等需求,便于总部政策执行、数据监管。

在使用领健医美软件过程中,备受蛋白喜爱的系统功能有:

1、完善的HIS模块全流程

客户从预约-到访-咨询-开单-划扣-回访的消费行为,都在领健医美系统中可查询,便于全面洞察客户需求,为客户成单及留存做铺垫。

操作演示:

step1:客户→关注公众号→点击预约界面,选择自己想咨询的医生,完成线上预约。

图示为领健医美-客户线上预约演示页面

step2:前台→登录系统→今日工作→客户,确定客户到店,根据客户要咨询的项目,将其分诊给对应的咨询师及医生。

图示为领健医美-客户到店演示页面

step3:咨询师(医生)→登录系统→咨询接待,客户的需求,设计方案,创建订单,并对客户的潜在需求,进行记录。

图示为领健医美-咨询接待-下单演示页面

step4:前台→今日收银→收费,对客户做的相应项目,进行收费。

图示为领健医美-收费演示页面

step5:客户来店做项目,相应项目的医生(美容师)将执行划扣操作,并建立回访机制。

图示为领健医美-执行划扣-1演示页面

图示为领健医美-执行划扣-2演示页面

step6:客户离店后,定期的回访,不仅是高品质服务的体现,也是客情管理,有助于客户主动为产品做口碑宣传。

图示为领健医美-APP回访演示页面

2、CRM客户管理

对于连锁机构而言,将客户沉淀到CRM系统,进行统一管理,便于后期做客户再消费,是非常有必要的。

操作演示:登录系统→会员中心→客户管理,集团即可查看所有客户的情况,进行统一管理。

图示为领健医美-客户管理演示页面

3、进销存报表核算成本

医疗耗材进销存核算成本,是医美机构日常运营工作之一。由于几乎每日都发生耗材使用的情况,清晰的进销存报表是非常有必要的。

操作演示:

step1:登录系统→报表中心→进销存报表,选择相应的时间段,便可看到这段时间内,整个集团或某个分店的进销存所需要的成本。

图示为领健医美-进销存报表-1演示界面

图示为领健医美-进销存报表-2演示界面

4、报表中心可视化展示

对连锁集团而言,管理者及时看到各个模板的报表非常有必要。使用领健医美软件,可直观看到销售统计、市场营销分析、业绩报表、渠道报表及进销存报表等下面各个子报表,省去人工统计的繁杂,节约人力成本。

操作演示:

step1:登录系统→报表中心,选择相应模板的子报名,即可详细看到某个报表的数据统计情况。

图示为领健医美-报表中心演示界面

紧跟技术和审美的变化,捕捉中国女性皮肤治疗与保养的痛点需求,agge蛋白始于高贵的专业医疗美容血统,将光电科技美肤由阳春白雪推及到咫尺身旁,她与她的服务体系密不可分——科学、专业、讲究效果而又美好向上,就像她所吸引的现代女性。

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