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服务评价

1、评价设置

可按“划扣”或离店,灵活设置评价内容,收集顾客反馈和满意度。

上传图片会显示在客户评价页面的顶部,可以放置品牌宣传图片,或者是近期活动说明等。

可以增加最多10个评价属性,每项最多允许64个字,可以修改或删除。

可以选择是否要給完成评价的客人奖励一张优惠券或赠送积分,客人在提交完成评价后,会自动收到一张预先设置的优惠券。保存后生效。

评价设置完成后,客人离店后,会在微信上收到服务评价通知,点击进入评价详情页面,完成评价和留言。

2、评价列表

诊所在后台可以查看客户的评价内容,并回复客户的留言。

服务评价可以按评价状态和好中差评筛选,并可以将明细导出excel文件,便于诊所快速回复客户反馈,提高客户满意度。

 

3、评价统计

也可以查看各项评分的统计结果。

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