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卡券管理

1、如何新建代金券

卡券管理——新建卡券,进入创建卡券界面,填写代金券信息,需注意:发布范围如勾选“智能营销”,归属门店必须选择对应的门店,不可选“所有”门店。

代金券有效期:是从赠送给客户的日期算起

2、代金券如何赠送/作废/延期

赠送路径:客户详情界面——电子券,点击“+”号赠送电子券。如下图1

电子券作废/延期:客户详情界面——电子券,点击“☰”符号进入查看界面,可进行作废或延期。如下图2

3、如何新建不定额代金券

营销中心——卡券管理——不定额代金券,点击新建卡券即可创建不定额代金券。需注意:不定额代金券的卡券售价金额是区间范围,在发放的时候需要手动去输入发送的金额(如图2)

4、如何新建线下券

营销中心——卡券管理——线下券,点击新建卡券即可创建线下券。注:线下券是有13位编号组成,创建后会自动生成券号,可打印出来发放。

5、如何使用电子券/线下券

电子券使用方法:赠送电子券给客户后,客户到店开单消费,在订单支付界面可使用电子券抵扣金额。如下图1

线下券使用方法:线下券打印出来下发给客户后,客户到店开单消费,在订单支付界面(优惠券扫码)可输入线下券号进行抵扣。如下图2

6、电子券批量作废导出

进入卡券管理,点击需要作废的电子券明细,进入代金券使用明细界面,可操作批量作废电子券,或者单独禁用某个客户的电子券。支持下载导出

7、如何创建卡项

卡项包含:固定项目、N选M卡、次卡、账户权益、打折权益、代金券权益、提成规则

*注:分摊金额为卡项售价金额,必须分摊完毕方可保存

卡项——固定项目

卡券管理——新建卡券,选择卡项,需包含多个项目或商品,可设置固定项目,并添加有效期,也可勾选时间卡。*:如果选择了“时间卡”选项,需要设置该项目组期数(必填,正整数);时间卡项目组内项目的员工业绩次数和次卡的每次划扣的分摊金额锁定为0;时间卡项目组内项目的数量可选无限次,如果设置了数量,表示在有效期内最多只可以做这么多次,设置为无限次,则可在有效期内无限次做;关联:执行业绩(时间卡项目组划扣业绩为0,通过时间分摊进行收入确认和计算执行业绩)

卡项——N选M卡项

如包含多个项目或商品,需要选择其中几个,比如10个项目或商品,只能选择5个,可设置N选M卡。

卡项——次卡

如项目/商品需要设置总的次数,不需要按照固定的次数划扣,可设置“次卡”。举例:ABCD项目需要总计划扣50次,在次卡里选择4个项目,设置卡项的总次数为50次即可。

*注:次卡不支持疗程项目

卡项——账户权益、打折权益

账户权益卡也叫做储值卡,可充值储值金、增值金。可限制部分品项使用,如不限制品项,设置该卡后,客户购买该卡项后,消费任何项目,可选择使用储值卡支付。使用储值卡支付界面如下图2

打折权益可按照品项分类或具体项目,设置折扣,需搭配账户权益卡支付一起使用,使用步骤如下图3

卡项——代金券权益、提成规则

该两种权益可搭配账户权益、次卡、固定项目、N选M卡设置,如有套餐项目想赠送代金券,可以配合使用。

提成规则:针对购买的客户来源可设置计提返佣

以上卡项,可根据套餐需求自由搭配不同的项目权益使用,举例:需要充值账户权益1W,并赠送ABC项目的总次数为5次,或3选1的项目,可设置账户权益+次卡/N选M卡。

8、购买卡项后如何二次开单兑换

购买卡项后,如配置二次开单后,可进行划扣,就需要再次针对已购买的卡项进行开单兑换,方可执行划扣,操作路径:订单管理/客户消费记录界面——创建订单——选择已有卡项——选择需要兑换的项目点击“+”后结账即可。如下图1

*注:购买卡项后,根据开单设置确定是否需要二开兑换项目。路径:配置管理——系统管理(系统参数)——开单设置(勾选是否需要二开)如下图2

9、促销管理和卡券管理的相关权限

权限路径:配置管理——权限&安全——功能权限——活动管理大类

 

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