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护士前台操作手册

 

 

 

 

 

1.登录地址:https://www.yunpractice.com/#/login/login-main

2. 登录后即可操作系统。——概览

3.  班次设置

4. 员工排班
4.1排班页面分本周排班和默认排班,列表显示员工一周的排班情况系统默认排白班,可通过批量或单个修改排班情况,修改默认排班则结果显示到下周排班列表中。——图1
4.2排班方法:鼠标点击列表并拖动或多次点击列表单元格(也可单),单元格颜色变模糊,然后点击休息,则选中的单元格变成休息。——图2,图3
4.3 停诊方法:鼠标点击列表并拖动或多次点击列表单元格(也可单击),单元格颜色变模糊,然后点击右上角停诊按钮,选择停诊原因和时间,则每个单元格的右上角会显示小图标,点击图标可再次对排班和停诊操作。——图4,图5
4.4点击员工前的复选框再点击复制到下周,可以将该员工的排班和停诊信息都复制到下周。——图6

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5. 预约设置
5.1 字段配置—可设置预约视图模块显示哪些字段、是否必填。——图三
5.2预约原因—可设置新建预约模块中显示哪些预约原因,是否启用。——图4

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6. 配置患者标签

7. 配置患者来源

8.  新建患者
8.1 系统提供两个新建患者入口。——图1、图2
8.2 如果患者不愿意透露手机号,则可以勾选“不提供手机”。——图3
8.3 系统提供已有患者保存数据,新增患者输入患者手机号,自动查询相似的已有患者。如果是想要的,则点击“选择患者”即可,如果不是想要的,则点击“继续创建”。——图4

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9. 快速登记、患者导出
9.1 创建患者页、患者列表增加了“快速登记”,可直接预约到当前时间的登录账号的预约视图中。——图1、图2
9.2 患者列表,支持全部、筛选后导出数据。——图3

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10. 患者详情页数据完善
10.1 患者创建后,即可在患者列表中查看。——图1
10.2 点击“查看详情”可进入该患者的详情页以及完善信息。——图2、图3
10.3 给患者购买保险。——图4、图5
10.4 给患者开会员卡。——图6
10.5 给患者购买套餐,购买后也可退套餐。——图7、图8
10.6 咨询记录、回访记录、投诉记录模块,可查看该患者的所有咨询、回访、投诉数据。——图9

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11. 患者详情模块
11.1 病历概览:该患者所有的病历模块数据记录。——图1
11.2 就诊时间轴:该患者所有的就诊数据,按就诊日期倒序排列。支持按类型筛选。——图2
11.3 病历记录:该患者所有的病历数据,包括:就诊时间、病历状态、医生、病历类型。支持按签署状态或医生筛选。——图3
11.4 支付记录:该患者所有已经支付过的账单信息。——图4
11.5 文档信息:支持患者所有的检验报告、检查报告、知情同意书等上传、预览、编辑、下载、删除操作。——图5、图6

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12. 患者开会员
12.1 充值:可充会员余额,可充积分,支持多种方式的充值。——图3

12.2 转账:搜索要转入的患者,再填入金额即可。——图4
12.3 退款:先申请退款,再由财务审核。——图5
12.4 调整积分:直接调整。——图6
12.5 升级:变更卡种。——图7
12.6 退卡:若退卡时卡内有余额会先将余额退掉(可手动输入手续费),再退卡。——图8
12.7 交易记录:该患者所有的卡变更记录。——图9
12.8 添加共享人:每类卡种都设置了最大共享人数,直接搜索患者即可。绑定后共享人可使用此会员卡结算。——图10
12.9 优惠券:患者领取的所有线上券,都展示在优惠券模块。——图11

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13. 卡券管理
13.1 代金券:发布范围为SCRM;使用范围可以不显示,也可以抵扣某个大类或某个项目。——图2
13.2 线下券:发布范围只能是HIS,其他同代金券一样。——图3
13.3 查看券详情,见截图。——图4
13.4 代金券发放记录:a. 只有在scrm上领取了券的患者才显示在发放列表 b. 已使用的券不可以作废,未使用的可作废 c. 点击账单号,可查看账单详情。 ——图5
13.5 线下券发放记录:同代金券发放记录。

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14. 患者新建预约
14.1 预约视图页展示本诊所下所有医生的预约情况,可在此页面新建预约。
14.2 方法:鼠标直接拉取时间段;选择或新建患者;填写信息保存即可。——图2
14.3 新建预约页,提供发短信配置,选择了“是”,预约完成后患者会收到预约信息。——图3
14.4 系统提供“未指定医生”,如果患者不清楚预约哪个医生,可预约无指定医生。——图4
14.5 预约视图页,可按不同维度预约或查看所有的预约数据。——图5、图6、图7
14.6 预约视图页,提供按天前后翻页、筛选。——图8
14.7 系统提供预约视图定时刷新(间隔10分钟)、手动刷新。——图9

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15. 患者预约完成后,还可继续变更。
15.1 修改:修改本次预约
15.2 确认预约:确认本次预约
15.3预约设置:
15.3.1签到:患者到店后签到,表明患者已到店。
15.3.2开始看诊:表明进入医生看诊页面。
15.3.3完成看诊:医生看诊结束,进行发药,结账等一系列操作。
15.3.4已离开:表明患者结束本次看病的所有操作,离店。
15.3.5回退:点击一次回到上一个步骤,可多次点击。
15.4 改约:同取消预约,再创建新的预约。
15.5 再次预约:可再次预约当日或其他时间段。
15.6失约:表明患者没有按此次约定来赴约,医 院会对多次失约的患者降低其信用等级或拒绝其来医院就诊。
15.7 取消预约:取消本次预约。——图1

15.6 预约记录:可按照病因统计该患者的预约次数,默认展示5条,按时间倒序。——图2

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16. 网络预约
16.1 从SCRM申请的预约数据,会在网络预约列表展示,需要审核。——图2
16.2 如果申请人没有绑定对应患者,则需要先新建患者,点击微信图标可以选择新增患者绑定或者已有的患者绑定,然后点击新建预约。——图 3、图4
16.3 如果申请人已经绑定过患者,则直接创建预约。——图4
16.4点击解绑可解除患者和申请人的绑定。——图4
16.4 以后的流程同第10步。

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17. 患者签到后,护士可以开始写预诊病历,录入生命体征。

18. 护士其他操作
18.1 医嘱执行:可逐条执行,可批量执行。执行后数据显示在已执行列表。可逐条审核,可批量审核,审核后可取消审核。点击记录可以修改和显示对应药品的医嘱记录——图2,图3
18.2 发放药品:如果护士有发药权限,可执行发药操作。——图4/图5,图6
18.3 发药入口:药房模块,首页—待发药。——图4、图5
18.4 作废发药:已发药的列表,有作废按钮,执行后已发药数据回到待发药列表。——图7
18.5 打印标签。——图8
18.6 打印处方。——图9
18.7 发放耗材:同发药操作。

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